ALTERNANT(E) RÉCEPTIONNISTE - H/F

Description :

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ
• Gérer les réservations et disponibilités des chambres
• Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
• Assurer le service client et gérer les éventuelles demandes ou réclamations
• Effectuer les encaissements et la facturation
• Coordonner avec les équipes de chambre et de maintenance Profil recherché :
• Excellent sens du service et du relationnel
• Maîtrise des outils informatiques
• Bonne présentation, organisation et rigueur
• Maîtrise de l’anglais est obligatoire
• Une formation en interne est assurée pour les logiciels de réservations