ALTERNANT(E) RÉCEPTIONNISTE - H/F

Description :

* Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ

* Gérer les réservations et disponibilités des chambres

* Répondre aux appels téléphoniques et aux emails

* Assurer le service client et gérer les éventuelles demandes ou réclamations

* Effectuer les encaissements et la facturation

* Coordonner avec les équipes de chambre et de maintenance

* Excellent sens du service et du relationnel

* Maîtrise des outils informatiques

* Bonne présentation, organisation et rigueur

* Maîtrise de l’anglais est obligatoire

* Une formation en interne est assurée pour les logiciels de réservations