Alternance - Technicien support informatique santé -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, te place au cœur du métier de technicien support informatique dans le secteur santé et médico-social. L'entreprise partenaire accompagne plusieurs établissements de soins en Île-de-France, avec environ 250 utilisateurs, un parc de postes médicaux et administratifs, et une petite équipe IT qui gère support, réseau et logiciels métiers.
Le poste
Tu veux apprendre vite, sur du concret ? En tant que technicien support informatique, tu interviens sur les incidents du quotidien, les postes utilisateurs, les accès aux applications de santé et les premières actions systèmes et réseaux, toujours encadré par un référent IT.
Tes missions
- Prendre en charge les demandes utilisateurs de niveau 1 liées aux postes, imprimantes, comptes et outils bureautiques.
- Installer et configurer des postes Windows pour les équipes administratives, soignantes et d'accueil.
- Assister les utilisateurs sur les logiciels métiers : dossier patient, planning, messagerie et outils internes.
- Participer au suivi du parc informatique : inventaire, préparation du matériel, mises à jour et remplacement d'équipements.
- Diagnostiquer les premiers incidents réseau : connexion, Wi-Fi, accès aux ressources partagées et périphériques.
- Appliquer les consignes de sécurité informatique : mots de passe, droits d'accès, sauvegardes et bonnes pratiques utilisateurs.
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing pour faciliter le suivi par l'équipe IT.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es curieux des systèmes Windows, des réseaux TCP/IP et du support utilisateur.
- Tu as envie de progresser sur l'administration systèmes et réseaux ou le développement applicatif.
- Tu maîtrises les bases de la bureautique et tu sais expliquer simplement une solution.
- Tu apprécies le contact avec des utilisateurs aux métiers différents.
- Tu es rigoureux, discret et attentif à la confidentialité des données de santé.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, support informatique N1/N2, administrateur réseau junior et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate maintenant et construis tes premiers réflexes IT sur un terrain utile, concret et formateur.