Alternance - Technicien support informatique industriel -...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise industrielle en développement en Île-de-France recherche un technicien support informatique industriel en alternance pour accompagner la structuration de son service IT. Implantée en Essonne, elle regroupe environ 120 collaborateurs entre bureaux, atelier de production et équipes terrain, avec des enjeux concrets autour des postes utilisateurs, du réseau interne et des outils métier.
Le poste
Dans le cadre de ton apprentissage à Massy, tu rejoindras une petite équipe informatique qui fait le lien entre production, administration et maintenance. Tu apprendras à intervenir comme technicien support informatique industriel sur des incidents du quotidien, tout en découvrant les bases des systèmes, réseaux et applications utilisées en environnement de fabrication.
Tes missions
- Assister les utilisateurs sur les postes Windows, imprimantes, accès réseau et outils bureautiques.
- Préparer et configurer les postes informatiques destinés aux bureaux et à l’atelier.
- Diagnostiquer les incidents de niveau 1 et escalader les demandes plus complexes à l’équipe IT.
- Participer au suivi du parc informatique via l’inventaire du matériel et des logiciels.
- Contribuer à la maintenance de petits équipements réseau : switchs, bornes Wi-Fi, brassage simple.
- Aider à sécuriser les accès utilisateurs, mots de passe, droits partagés et sauvegardes de base.
- Documenter les procédures simples pour faciliter le support auprès des équipes de production.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es curieux des systèmes Windows, des réseaux TCP/IP et du support utilisateur.
- Tu as envie de comprendre le fonctionnement informatique d’un site industriel.
- Tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais chercher une solution étape par étape.
- Tu apprécies le contact avec des utilisateurs aux profils différents.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, du matériel et des consignes de sécurité.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur web et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et viens construire tes bases IT au plus près des besoins d’une entreprise industrielle.