Alternance - Technicien support informatique logistique -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA et l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur logistique et transport recherche un technicien support informatique en alternance pour accompagner ses équipes en Essonne. Présente en Île-de-France avec plusieurs sites opérationnels, elle gère des flux de marchandises, des outils de suivi d'entrepôt et un parc informatique utilisé au quotidien par les équipes terrain.
Le poste
Dans le cadre de ton apprentissage à Évry, tu rejoindras une équipe IT de proximité et apprendras le métier de technicien support informatique au contact d'utilisateurs en entrepôt, d'applications logistiques et d'équipements connectés.
Tes missions
- Assurer le support N1 auprès des utilisateurs sur postes Windows, imprimantes, terminaux mobiles et outils bureautiques.
- Diagnostiquer les incidents liés aux applications de gestion d'entrepôt, de transport et de traçabilité.
- Installer et préparer des postes, lecteurs codes-barres, tablettes et équipements utilisés sur les quais logistiques.
- Participer à l'administration des comptes utilisateurs, droits d'accès et groupes selon les procédures internes.
- Contrôler les connexions réseau de base, le Wi-Fi en zone d'exploitation et remonter les anomalies aux techniciens systèmes et réseaux.
- Documenter les demandes dans l'outil de ticketing et contribuer à la base de connaissances interne.
- Accompagner les utilisateurs lors de changements d'applications ou de mises à jour simples.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es intéressé par le support informatique, les réseaux et les outils utilisés en environnement professionnel.
- Tu as le sens du service et tu sais expliquer simplement une solution à un utilisateur.
- Tu maîtrises les bases de Windows, de la bureautique et des notions réseau TCP/IP.
- Tu apprécies les contextes concrets où l'informatique aide directement l'activité terrain.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, des procédures et des priorités.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA et l'entreprise ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique et des systèmes d'information ;
- d'un tremplin vers les métiers de développeur web/applicatif, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, support informatique N1/N2 et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis tes premières compétences IT au cœur d'un environnement logistique concret.