Alternance - Technicien support informatique agence...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir selon le calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur médias et communication recherche un alternant en apprentissage près d'Évry, dans le 91 en Essonne, pour renforcer son support IT interne. La structure accompagne des marques en communication digitale, création de contenus et gestion de sites, avec une équipe d'environ 35 personnes et des outils numériques utilisés au quotidien par les pôles création, projet et production.
Le poste
Tu rejoins l'équipe informatique comme technicien support informatique junior, avec un vrai rôle terrain : aider les utilisateurs, maintenir les postes de travail et participer au bon fonctionnement des outils web et collaboratifs de l'agence.
Tes missions
- Assister les utilisateurs sur les incidents courants : accès, messagerie, imprimantes, logiciels métiers et outils collaboratifs.
- Préparer et configurer des postes Windows ou macOS pour les équipes créatives, chefs de projet et commerciaux.
- Suivre les demandes de support dans un outil de ticketing et documenter les solutions appliquées.
- Participer à la maintenance du réseau local, du Wi-Fi et des équipements utilisés en studio ou en salle de réunion.
- Contrôler les sauvegardes, les droits d'accès et les bonnes pratiques de cybersécurité de base.
- Aider à l'intégration technique de petits outils web, comptes CMS ou applications internes selon les besoins des projets clients.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- tu es à l'aise avec l'assistance utilisateur et tu sais expliquer simplement une solution.
- tu as des bases en systèmes Windows, réseaux TCP/IP et outils bureautiques.
- tu maîtrises les notions essentielles de SQL, HTML ou administration de comptes selon ton option.
- tu apprécies l'univers de la communication digitale, des sites web et des outils créatifs.
- tu es organisé, curieux et capable de demander de l'aide quand un sujet devient technique.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir selon le calendrier du CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des réseaux et des services numériques ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, développeur web, intégrateur d'applications et administrateur réseau junior.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux apprendre l'informatique dans un contexte digital concret, envoie ta candidature et fais tes premiers pas en agence.