Alternance - Technicien support informatique logistique -...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur logistique et transport recherche un alternant à Massy, en Essonne, pour renforcer son support informatique de proximité. Présente sur plusieurs sites en Île-de-France, elle accompagne des opérations d'entrepôt, de préparation de commandes et de suivi transport, avec une équipe IT interne chargée de maintenir les postes, le réseau et les outils métiers.
Le poste
En tant que technicien support informatique en alternance, tu interviendras sur des besoins concrets liés au quotidien d'un site logistique : postes utilisateurs, imprimantes d'étiquettes, terminaux mobiles, accès réseau et applications de suivi. Tu apprendras progressivement à diagnostiquer, prioriser et résoudre des incidents encadré par un référent technique.
Tes missions
- Prendre en charge les demandes utilisateurs de niveau 1 liées aux postes, comptes, imprimantes et outils bureautiques.
- Installer et configurer des postes de travail, scanners, terminaux mobiles et périphériques utilisés en entrepôt.
- Diagnostiquer les incidents réseau simples : connexion Wi-Fi, accès aux applications, partage de ressources et câblage de premier niveau.
- Assister les utilisateurs sur les applications métiers de gestion d'entrepôt et de suivi des expéditions.
- Mettre à jour les tickets dans l'outil de support et documenter les solutions apportées.
- Participer à l'administration de base des comptes utilisateurs, droits d'accès et groupes.
- Contribuer aux contrôles de sécurité de premier niveau : mots de passe, mises à jour, sauvegardes et bonnes pratiques.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec l'informatique, les systèmes et le dépannage de premier niveau.
- Tu as envie de découvrir un environnement logistique où l'IT soutient directement l'activité terrain.
- Tu maîtrises les bases des réseaux, des postes Windows et de la relation utilisateur.
- Tu apprécies chercher l'origine d'un problème avant d'appliquer une solution.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets et capable d'expliquer simplement une manipulation.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique N1/N2, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur applicatif et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux apprendre l'informatique au contact du terrain logistique, envoie ta candidature dès maintenant.