Alternance - Technicien support informatique - Massy...

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS et l'entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance

L'entreprise

En alternance et en apprentissage à Massy, 91300, dans l'Essonne, tu rejoins une structure du BTP et de l'immobilier qui recherche un technicien support informatique pour accompagner ses équipes terrain. L'entreprise regroupe environ 120 collaborateurs entre bureaux, agences et chantiers en Île-de-France, avec une équipe IT de 4 personnes chargée du support, des postes de travail et des outils métiers.

Le poste

Tu interviens comme technicien support informatique junior, avec un cadre clair et des missions progressives. Tu apprendras à traiter les demandes utilisateurs, sécuriser les accès et maintenir le matériel utilisé par les équipes administratives, commerciales et travaux.

Tes missions

• Installer et configurer les postes Windows, tablettes et smartphones utilisés en agence et sur chantier.
• Prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2 liés à Microsoft 365, imprimantes, VPN, réseau et logiciels immobiliers.
• Créer et mettre à jour les comptes utilisateurs, droits d'accès, boîtes mail et groupes de partage.
• Suivre le parc informatique : inventaire, renouvellement du matériel, préparation des équipements entrants et sortants.
• Participer au bon fonctionnement du réseau local, du Wi-Fi et des sauvegardes avec l'équipe systèmes et réseaux.
• Documenter les procédures simples et alimenter l'outil de tickets pour faciliter le suivi des demandes.
• Contribuer au déploiement d'applications métiers utilisées pour le suivi de travaux, la gestion locative ou la GED.

Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.

• Tu es à l'aise avec Windows, les outils bureautiques et la résolution de problèmes simples.
• Tu as envie de progresser en support utilisateur, réseaux TCP/IP et administration système.
• Tu maîtrises les bases de l'organisation, du diagnostic et de la communication écrite.
• Tu apprécies le contact avec des utilisateurs aux profils différents, du siège aux équipes chantier.
• Tu es curieux des enjeux de cybersécurité de base et de protection des accès.

Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

• d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
• d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS et l'entreprise ;
• d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
• d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
• d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur web et intégrateur d'applications.

Prêt(e) à te lancer ?

Envoie ta candidature et construis tes bases IT sur une mission concrète, utile aux équipes terrain.