Alternance - Technicien support informatique...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Notre entreprise partenaire évolue dans l'agroalimentaire et approvisionne des clients professionnels en Île-de-France, avec un site opérationnel proche de Massy et environ 180 collaborateurs. Dans un contexte de fiabilisation des outils métiers, son service informatique recrute un technicien support informatique pour accompagner les utilisateurs, les postes de travail et les applications liées aux commandes, aux stocks et à la traçabilité en Essonne.
Le poste
En tant que technicien support informatique en alternance, tu rejoindras une petite équipe IT qui intervient au contact des bureaux, des équipes logistiques et des ateliers de préparation. Tu apprendras à résoudre des incidents concrets, sécuriser les accès et participer au bon fonctionnement du système d'information.
Tes missions
- Traiter les demandes de support N1/N2 sur postes Windows, imprimantes, terminaux et outils métiers.
- Installer et configurer les postes utilisateurs, comptes, droits d'accès et logiciels internes.
- Assister les équipes sur l'ERP de gestion des commandes, des stocks et de la traçabilité alimentaire.
- Participer à la maintenance des serveurs Windows/Linux, sauvegardes et solutions de virtualisation.
- Vérifier le bon fonctionnement du réseau TCP/IP, du Wi-Fi en zone de préparation et des équipements connectés.
- Documenter les procédures simples pour aider les utilisateurs et faciliter le suivi des incidents.
- Contribuer à des contrôles de cybersécurité de base : mots de passe, mises à jour, antivirus et alertes.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec l'environnement Windows et curieux de Linux, des réseaux et de la sécurité.
- Tu as envie d'apprendre un métier terrain, au contact des utilisateurs.
- Tu maîtrises les bases de l'informatique : matériel, logiciels, navigation réseau et logique de dépannage.
- Tu apprécies les consignes claires, le travail en équipe et les interventions organisées.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets et la rédaction de procédures simples.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de développeur web/applicatif, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, support informatique N1/N2 et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis ton expérience informatique sur une mission utile, encadrée et concrète.