Alternance - Technicien support informatique finance -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Entreprise partenaire du secteur finance et assurance, cette structure accompagne des clients particuliers et professionnels sur des sujets de gestion, de contrats et de suivi administratif sécurisé. Implantée en Île-de-France avec une équipe informatique à taille humaine, elle renforce son support interne pour fiabiliser les postes, les accès et les outils métiers utilisés au quotidien en Essonne.
Le poste
Tu recherches une alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, pour devenir technicien support informatique ? Encadré par un référent IT, tu apprendras à traiter les demandes utilisateurs, administrer les premiers niveaux systèmes et contribuer à la sécurité des données dans un environnement finance et assurance.
Tes missions
- Assurer le support informatique N1 auprès des collaborateurs sur postes Windows, messagerie, imprimantes et applications métiers.
- Installer et configurer des postes, comptes utilisateurs, droits d'accès et outils bureautiques selon les procédures internes.
- Diagnostiquer les incidents courants liés au réseau, aux accès partagés, aux périphériques et aux applications de gestion financière.
- Participer au suivi du parc informatique avec inventaire, mises à jour, affectations de matériel et tickets de support.
- Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité de base : mots de passe, sauvegardes, vigilance phishing et gestion des accès.
- Documenter les résolutions d'incidents pour améliorer la base de connaissances interne.
- Contribuer progressivement à des projets simples de déploiement, migration ou sécurisation avec l'équipe systèmes et réseaux.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec l'environnement Windows et les outils bureautiques courants.
- Tu as envie de progresser en support utilisateur, réseaux TCP/IP et administration systèmes.
- Tu maîtrises les bases de la logique informatique et tu sais expliquer simplement une solution.
- Tu apprécies les environnements où la confidentialité des données et la rigueur sont importantes.
- Tu es organisé, ponctuel et capable de suivre une procédure avant de proposer une amélioration.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien systèmes et réseaux, technicien helpdesk, support informatique N1/N2, administrateur réseau junior et développeur web/applicatif.
Prêt(e) à te lancer ?
Envoie ta candidature et construis tes premières compétences IT dans un cadre professionnel exigeant et formateur.