Alternance - Réceptionniste (H/F)
PARIS 6E,
75
il y a 10 heures
Au sein des établissements du groupe B Signature, vous aurez l'occasion de travailler avec des équipes jeunes. Si vous êtes passionné(e) par le secteur hôtelier alors n'attendez plus, B Signature vous offre une opportunité unique.
Vos missions :
- Accueil, check-in, check-out.
- Gestion des réservations, que ce soit par téléphone, email ou en personne.
- Attribution des chambres aux clients et remise des clés.
- Traitement des paiements, facturation et encaissement des frais de séjour.
- Réponse aux appels téléphoniques et gestion des demandes des clients.
- Gestion des plaintes et résolution des problèmes des clients.
- Organisation de services supplémentaires tels que les transferts, les visites guidées, ou les réservations de restaurant.
- Mise à jour des informations sur les disponibilités des chambres et des tarifs.
- Assurer la sécurité des biens et des personnes en respectant les protocoles de l'hôtel.
Vous êtes titulaire d'un bac et vous souhaitez préparer un Bac +2 dans le domaine de l'hôtellerie restauration ? Vous avez une forte appétence pour le relationnel et l'accueil client ? Ce poste est fait pour vous !
Vos atouts ?
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Engagement envers la satisfaction client
- Compétences en communication
- Adaptabilité
- Ponctualité
- Anglais (min. bon B1
Entreprise
ASCENCIA Business School
Plateforme de publication
JOOBLE
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