Alternance - Réceptionniste (H/F)
STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Réceptionniste (H/F) en contrat d’apprentissage.
Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en TOURISME reconnue par l'État.
Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI
Missions :
Assurer un accueil chaleureux et professionnel (physique et téléphonique) et enregistrer les arrivées et départs (check-in / check-out).
Piloter les réservations, les annulations et traiter les demandes spécifiques ou les éventuelles plaintes pour garantir la satisfaction client.
Renseigner les clients sur les services de l'établissement ainsi que sur les attractions touristiques locales.
Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour optimiser l'expérience client et maintenir un environnement de travail organisé.
Participer à la tenue des dossiers clients, à la facturation et à la gestion administrative courante de la réception.
Compétences
Anglais niveau B2 minimum pour l'accueil d'une clientèle internationale.
Excellente présentation, aisance relationnelle naturelle et capacité à gérer les situations complexes avec diplomatie.-
Grande réactivité, curiosité d'apprentissage et respect strict des procédures de l'établissement.
Cette offre d'alternance est à pourvoir pour SEPTEMBRE 2026 . Type de contrat : Apprentissage Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats. Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Référence : #STUDICFAMPPour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.