Alternance Customer Care - Paris (F/H)

Répondre aux questions et demandes des professionnels de santé

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de la solution

Animer des formations utilisateurs en visioconférence

Recueillir et analyser les retours des utilisateurs

Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client

Transmettre les demandes d'évolution et les anomalies à l'équipe technique

Assurer le suivi des demandes et des corrections

Participer aux projets de l'équipe Customer Care et à l'amélioration des processus internes