Chargé(e) d'assistance clients H/F

Missions

Répondre aux demandes techniques des demandeurs de logement

Apporter une assistance technique aux utilisateurs Animer les formations récurrentes des organismes et des partenaires

Participer à la production de statistiques, tableaux de bord, reporting

Élaborer les bilans des fichiers partagés

Développer l'observation de la demande et des attributions

Recenser les besoins d'évolutions auprès des utilisateurs

Contribuer à l'évolution de l'outil et participer au recettage des nouvelles versions, fonctionnalités

Participer ponctuellement au Club Utilisateurs

Les missions décrites ci-dessus traduisent une vision non définitive, le profil du candidat et la discussion peuvent amener à adapter le poste le cas échéant.

Temps partiel : 60% ou 80%Emploi en présentiel à Dijon () + déplacements sur l'ensemble de la région BFC + Paris

Poste à pourvoir en novembre