Alternance - crm marketing specialist H/F

Overview

Au sein de la Direction Marketing & Communication, l’équipe CRM a pour mission principale de définir la stratégie CRM ainsi que sa mise en œuvre afin de fidéliser et maximiser la valeur client.

Responsibilities

• Mettre en œuvre les campagnes CRM (définition des canaux et des messages, briefs, allers/retours créatifs, intégration, coordination avec les interlocuteurs internes et externes).
• Réaliser la coordination avec les différents départements internes (Pôle Data Science & Analytics, Chefs de produit, Conformité, Juridique, Service Clients, etc.) afin de définir et optimiser le plan de contact puis faire valider les contenus.
• Suivre et analyser les reportings de suivi de la performance CRM afin de dégager des axes d’optimisation.
• Mettre en place des A/B tests afin d a optimiser les performances des campagnes de communication.
• Assurer une veille permanente sur les outils, les pratiques et les communications CRM.

Qualifications

• Une première expérience en CRM est appréciée.
• Bac +4/5 en école de Commerce ou Université avec une spécialité en Marketing / Digital / Communication.
• Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler !

Informations complémentaires

Le poste est basé à La Défense. BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.