Alternance - Conseiller commercial retail - Massy (91300)...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur distribution et retail, implantée en Île-de-France, renforce son équipe commerciale près de Massy, en Essonne. Elle exploite un réseau de points de vente complété par un canal e-commerce et structure actuellement son suivi client pour mieux transformer les demandes entrantes en ventes.
Le poste
En alternance, tu rejoins l'équipe vente et relation client comme conseiller commercial retail en apprentissage à Massy 91300. Tu apprendras à accueillir, conseiller, relancer et fidéliser des clients, tout en utilisant les outils digitaux qui pilotent l'activité commerciale.
Tes missions
- Accueillir les clients en point de vente et identifier leurs besoins d'achat.
- Conseiller les clients sur les produits, les disponibilités et les offres en cours.
- Relancer les demandes issues du site e-commerce, des formulaires et des paniers non finalisés.
- Utiliser le CRM pour qualifier les contacts, suivre les échanges et mettre à jour le portefeuille client.
- Participer à des actions d'e-mailing et de social selling pour générer du trafic en boutique.
- Contribuer à la veille concurrentielle sur les prix, les opérations commerciales et les tendances retail.
- Préparer des argumentaires simples pour aider l'équipe à améliorer le closing.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise à l'oral et tu aimes créer un contact client naturel.
- Tu as envie d'apprendre la prospection, la négociation et la fidélisation.
- Tu maîtrises les bases des outils numériques et tu es prêt(e) à utiliser un CRM.
- Tu apprécies le commerce concret, avec des objectifs et un suivi quotidien.
- Tu es organisé(e), ponctuel(le) et curieux(se) du fonctionnement d'un réseau retail.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à préciser avec le CFA ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, commercial terrain et business developer junior.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux apprendre la vente client sur le terrain et en digital, envoie ta candidature dès maintenant.