Alternance - Conseiller clientèle assurance - Massy...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir selon calendrier CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance de conseiller clientèle assurance se déroule au sein d'une structure spécialisée en assurance et courtage, implantée en région parisienne et en développement sur l'Essonne. L'équipe compte une vingtaine de collaborateurs et accompagne des particuliers ainsi que de petites entreprises sur leurs contrats, leurs besoins de protection et le suivi commercial.
Le poste
Tu rejoins le pôle relation client pour apprendre à gérer un portefeuille, comprendre les offres d'assurance et contribuer au développement commercial. Encadré par un responsable d'agence, tu progresses pas à pas vers un rôle de conseiller clientèle assurance capable d'accueillir, orienter et fidéliser les clients.
Tes missions
- Accueillir les clients en agence, par téléphone ou via les demandes digitales entrantes.
- Identifier les besoins des clients sur l'habitation, l'auto, la santé ou la prévoyance.
- Présenter les garanties adaptées et accompagner la préparation des devis avec ton tuteur.
- Mettre à jour les dossiers clients dans l'outil de gestion commerciale.
- Suivre les relances commerciales liées aux renouvellements, aux pièces manquantes et aux opportunités de fidélisation.
- Participer à l'analyse des indicateurs simples : rendez-vous pris, contrats signés, taux de transformation, panier moyen.
- Contribuer aux actions d'animation commerciale locales auprès des clients et prospects.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'échange avec les clients et tu sais écouter avant de proposer.
- Tu as envie de construire une carrière dans la relation client, le commerce ou l'assurance.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu apprends vite sur un logiciel métier.
- Tu apprécies les objectifs commerciaux lorsqu'ils sont clairs et accompagnés.
- Tu es rigoureux dans le suivi des dossiers et la confidentialité des informations.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir selon calendrier CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de responsable de clientèle, manager d'unité commerciale, animateur commercial, chef de rayon ou assistant responsable e-commerce.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et commence à construire ton expérience commerciale dans un secteur qui recrute.