Alternance - Commercial BtoB Junior H/F
L'ENTREPRISE
SKILLIE te propose une formation + une entreprise !
Rejoins une entreprise spécialisée dans l’accompagnement fiscal des artisans et métiers d’art qui cherche à renforcer son équipe commerciale. En lien direct avec les clients professionnels, tu développeras tes compétences en vente et gestion de relation client dans un environnement exigeant et formateur.Rythme : 4 jours entreprise / 1 jour formation
TES MISSIONS
Tes missions si tu l’acceptes :
- Gérer les appels entrants et sortants : qualifier les besoins clients, proposer les solutions adaptées et effectuer les relances.
Prospecter par téléphone : identifier de nouveaux clients BtoB, présenter les offres et fixer des RDV.
Répondre aux demandes par mail : avec clarté et professionnalisme, créer des propositions commerciales et assurer le suivi.
Mettre à jour le CRM : enregistrer les échanges clients, tenir les bases à jour, structurer les infos utiles.
Collaborer avec les autres équipes : échanger régulièrement avec les pôles marketing, support et direction pour fluidifier le parcours client.
TON APPRENTISSAGE
Tu apprendras à :
Organiser et suivre une campagne de prospection
Structurer un appel téléphonique commercial efficace
Identifier les besoins clients et y répondre avec méthode
Maîtriser les outils CRM et les bases de données clients
Adopter une posture professionnelle en lien avec les codes du BtoB
LE PROFIL RECHERCHÉ
- Étudiant(e) souhaitant intégrer un BTS NDRC (24 mois) ou Titre Pro Négociateur Technico-Commercial (12 mois)
- Tu es à l'écoute, avec une aisance oral et un bon relationnel
- Une première expérience en relation client est un plus
Contrat d'apprentissage uniquement - 12 à 24 mois