Alternance Chargé(e) CRM - Paris (F/H)

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grande enseigne textile, un(e) Chargé(e) de CRM, en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Rattaché(e) à la Direction Marketing, Communication, Digital et E-commerce de l’enseigne et sous la Coordinatrice CRM, l'alternant(e) participe au développement et à l’animation des campagnes CRM de l'enseigne.

Participer à la mise en œuvre des campagnes CRM omnicanales :

• Assurer la mise en place opérationnelle des campagnes
• Coordonner les actions marketing destinées aux magasins
• Rédiger les notes d’information à destination des équipes commerciales
• Effectuer une veille concurrentielle
• Concevoir un plan de test pour optimiser les performances

Suivre et analyser les performances des campagnes :

• Suivre les KPI, analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration
• Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels
• Contribuer à l’optimisation des futures actions

Participer à la mise en place du programme relationnel :

• Concevoir les parcours clients (triggers)
• Piloter la mise en place des triggers avec l’équipe créative
• Réaliser les reportings de performance du programme

Profil :

Savoirs et Savoir-Faire :

• Connaître et comprendre le vocabulaire technique utilisé dans les métiers du CRM
• Avoir de bonnes capacités d’analyse
• Être à l’aise avec les chiffres
• Connaitre les KPI’s CRM
• Maîtriser le pack office (notamment Excel

Savoir-Etre :

• Travail en équipe
• Réactivité et proactivité
• Organisation et Respect des délais
• Être force de proposition
• Avoir le sens de la communication
• Être autonome

Poste basé à Paris

Démarrage en septembre 2026

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !