Alternance - Assistant manager commercial services aux...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise de services aux entreprises recherche un assistant manager commercial en alternance pour accompagner son développement à Massy, 91300, en Essonne. La structure compte environ 80 collaborateurs en Île-de-France et propose des prestations externalisées à des clients professionnels : accueil, gestion de sites, services de proximité et suivi opérationnel. Tu rejoindras une équipe commerciale et relation client qui suit un portefeuille B2B en région parisienne.
Le poste
En tant qu'assistant manager commercial, tu apprendras à gérer la relation client, à suivre l'activité commerciale et à contribuer à l'organisation quotidienne d'une unité de services. L'objectif : te former progressivement aux réflexes terrain du BTS MCO, avec un encadrement régulier.
Tes missions
- Accueillir et renseigner les clients professionnels par téléphone, mail ou lors de rendez-vous planifiés.
- Suivre les demandes entrantes et qualifier les besoins liés aux prestations de services.
- Préparer des propositions commerciales simples avec l'appui du responsable commercial.
- Mettre à jour les informations clients dans l'outil de suivi et vérifier la bonne transmission des dossiers.
- Analyser des indicateurs commerciaux comme le chiffre d'affaires, le taux de transformation ou la satisfaction client.
- Participer à l'animation commerciale : relances, campagnes ciblées, mise en avant de nouvelles offres.
- Contribuer à la coordination entre l'équipe commerciale et les équipes opérationnelles intervenant chez les clients.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise dans l'échange avec des clients professionnels.
- Tu as une bonne organisation pour suivre plusieurs demandes en parallèle.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à apprendre un CRM.
- Tu apprécies les chiffres, le suivi d'objectifs et l'analyse d'indicateurs simples.
- Tu es fiable, ponctuel(le) et attentif(ve) à la qualité du service rendu.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale ou animateur commercial.
Prêt(e) à te lancer ?
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