Alternance - Assistant manager commercial en hôtellerie -...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
En Essonne, une entreprise partenaire du secteur tourisme et hôtellerie recrute en alternance un assistant manager commercial en apprentissage près de Massy, 91300. L'établissement accueille une clientèle professionnelle et loisirs, avec une équipe d'accueil, de réservation et de vente d'une quinzaine de personnes. Son enjeu actuel : améliorer l'expérience client, développer les ventes additionnelles et mieux piloter l'activité commerciale en semaine comme lors des événements.
Le poste
Tu intégreras l'équipe commerciale et accueil pour apprendre le métier d'assistant manager commercial dans un contexte hôtelier concret. Encadré par un responsable de service, tu participeras à la relation client, à l'animation de l'offre et au suivi des indicateurs de performance.
Tes missions
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les services adaptés : hébergement, séminaires, restauration ou offres partenaires.
- Contribuer à la vente de prestations complémentaires et au développement du panier moyen.
- Participer à la mise en valeur des offres sur les supports de réservation, à l'accueil et dans les espaces communs.
- Suivre les réservations, les demandes de groupes et les retours clients avec les équipes concernées.
- Analyser des indicateurs simples : taux d'occupation, chiffre d'affaires, ventes additionnelles, satisfaction client.
- Aider à la gestion opérationnelle des stocks liés à l'accueil, aux supports commerciaux et aux prestations clients.
- Accompagner ponctuellement l'organisation de petits événements professionnels ou touristiques.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS MCO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- tu es à l'aise dans la relation client et tu sais garder une posture professionnelle.
- tu as envie d'apprendre la vente, l'accueil et le pilotage d'une activité commerciale.
- tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu sais suivre des informations avec rigueur.
- tu apprécies le travail en équipe et le contact avec des clients aux profils variés.
- tu es organisé, ponctuel et attentif à la qualité de service.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS MCO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : À préciser avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de chef de rayon, responsable de magasin, responsable de clientèle, manager d'unité commerciale ou animateur commercial.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et construis ton expérience commerciale dans un secteur tourné vers le service client.