ALTERNANCE - ASSISTANT.E COORDINATION CLIENTELING EUROPE & MIDDLE EAST (F/H/X) - SEPTEMBRE 2026

VOTRE CONTRIBUTION Au sein de l’equipe

Retail

Clienteling

Europe et Middle East, l’assistant.ede Coordination

• Veille concurrentielle à partager de manière mensuelle / être force de proposition sur des idées d’animations
• Proposition de prestataires externes
• Aide à la gestion opérationnelle en amont et pendant l’évènement (commande de champagne, choix du catering, booking des mannequins etc.)
• Gestion du trunkshow kit (kit de prêt a porter et accessoires pour les évènements client)
• Gestion de la facturation : point de contact entre les prestataires externes et la comptabilité / mise a jour du tracker (suivi des dépenses clienteling)
• Suivre le reporting sur salesforce des events de manière régulière

• Aider à l'organisation des plannings client pour le défilé (choix des clients, booking des hôtels, du transport etc.) ATTENTIONS AUX CLIENTS (Gifting, envoie de fleurs, expériences etc.) :
• Etre le point de contact principal des boutiques Europe et Moyen Orient sur les attentions particulières aux clients
• Gérer les attentions
• Suivre rigoureusement le reporting sur salesforce des actions de spécial attentions de manière mensuelle

• Suivre les kpis clienteling et comprendre les outils de mesure de la performance clienteling des équipes
• Planifier les lancements de campagnes CRM sur le réseau EMEA
• Suivi des reports CRM