ALTERNANCE Assistant(e) administratif et commercial (H/F)

Pour une belle PME, dans le secteur d'activité de l'assainissement, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e).

_Missions : En alternance, vous assurez la gestion administrative et commerciale de l'agence. Vous participez également à son bon fonctionnement et au développement de la relation client.

II. ACTIVITÉS PRINCIPALES (liste non exhaustive)

• Accueil physique et téléphonique des clients, partenaires et fournisseurs
• Traitement et suivi du courrier, des e-mails et du standard téléphonique
• Classement, archivage et mise à jour des dossiers administratifs
• Rédaction, mise en forme et envoi de documents (courriers, comptes rendus, notes)
• Suivi des absences, congés et plannings en lien avec la gestion du personnel

• Réception et suivi des demandes clients (appels, devis, relances)
• Édition, envoi et suivi des devis et factures via le logiciel interne
• Suivi des règlements clients et relances des impayés
• Mise à jour et suivi du portefeuille client dans le CRM
• Participation à la préparation des réponses aux appels d'offres

• Transmission des informations aux équipes techniques et commerciales
• Suivi des interventions et reporting d'activité
• Gestion des fournitures et commandes administratives

• Excellente maîtrise du pack Office et outils bureautiques
• Bonne connaissance des bases de la gestion commerciale (devis, factures, suivi clients)
• Capacité d'organisation, rigueur et autonomie
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Polyvalence et capacité d'adaptation