Assistant administratif et commercial H/F

Description du poste

Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation en CDI au sein de l'agence de Nice.

Au sein du centre de formation de l'agence de Nice , l’équipe assure un rôle majeur : permettre à nos clients d’exercer leur métier en toute sécurité, de former leurs salariés et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.

Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?

Après votre parcours d’intégration, vous serez amené(e) à réaliser plusieurs missions : vous prenez en charge une partie de la gestion administrative du centre de formation et une partie commerciale liée au flux entrant.

Tâches Administratives

• Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes et les orientez vers leurs besoins en formation
• Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne : données clients, prestations, facturations, indexation des prix
• Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres, notamment pour maîtriser le remplissage de nos stages
• Vous assurez toute la partie post‑offre commerciale, qui consiste à convoquer nos stagiaires et à faire aussi le lien avec nos formateurs pour la bonne réalisation des stages
• Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges
• Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez

Profil recherché

Parlons de vous !

D’abord, Votre Cursus

Vous êtes titulaire d'un Bac/Bac+2 d'assistant(e) de gestion ou de secrétariat et avez idéalement une expérience dans le domaine de la formation professionnelle.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :

• Bon relationnel, le sens du service et de l'écoute
• Rigueur, autonomie et méthode dans la réalisation de vos missions
• Polyvalence et maîtrise des outils informatiques

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Cependant, si vous avez l'impression de ne pas avoir 100 % des prérequis, mais que ce poste correspond à vos aspirations, nous vous encourageons à postuler.

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu’un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d’accompagnement s’exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Nous Rejoindre, C’est

• Développer votre carrière : nous vous proposons un programme de formation complet tout au long de votre parcours et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe
• Prendre du plaisir dans le travail : la grande diversité de nos missions vous permet de construire un parcours personnalisé, loin de la routine
• Favoriser votre épanouissement professionnel : grâce à nos équipes résolument animées par un esprit de coopération et de solidarité
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Un environnement et des conditions de travail propices à votre bien‑être
• Bénéficier des avantages : 13ᵉ mois, RTT, intéressement / participation…

⌛À partir de maintenant, comment ça se passe ?

• Faites‑vous connaître : postulez
• Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1ᵉʳ échange
• Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent
• Bienvenue ! Notre collaboration va commencer ; hâte de vous retrouver !