Alternance Assistant Chef de Projet et Support Client - Paris
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une start-up qui propose de l'automatisation et de l'IA sur la planification projet, un Assistant Chef de projet et support client en d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :Au sein d'une équipe dynamique et pleine d'ambitions innovantes, vous serez en charge des missions suivantes :
Analyse implémentation :Comprendre les besoins des utilisateurs
Paramétrer leur environnement dans l'application
Importer et structurer leurs données (Excel/CSV)
Suivi pilotage :Participer aux points projet et suivre les jalons d'implémentation
Identifier les blocages, proposer des solutions
Remonter les besoins utilisateurs à l'équipe produit
Tests suivi produit :Participer aux tests fonctionnels hebdomadaires (nouvelles features)
Identifier les bugs ou incohérences et documenter les retours
Suivre les retours terrain après mise en production
Participer à l'amélioration des workflows produit/support
Documentation transmission :Créer ou améliorer des ressources clients (glossaire, guides pas-à-pas, FAQ)
Contribuer à la création de tutoriels interactifs (ex. Supademo)
Formaliser des process internes pour capitaliser sur l'expérience client
Collaboration amélioration continue :Travailler en lien étroit avec les équipes produit, sales et support
Être force de proposition pour optimiser les outils, les rituels et les process d'accompagnement client
Profil :Vous êtes le profil idéal si :
Vous êtes dynamique et doté d'un bon relationnel
Vous êtes ambitieux sur vos fonctions commerciales et souhaitez avoir plus de responsabilités
Vous souhaitez rejoindre une société en pleine croissance avec des ambitions et les moyens pour les réaliser
Poste situé à Paris (11)
Rémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
Alternance Temps plein
Source : PMEjob.fr