Alternance AFPA - Chargé(e) d’accueil et de gestion administrative

Offre d'emploi en alternance avec l'Afpa

En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Rouen, le reste du temps dans l'entreprise.

1. Appui commercial

• Gestion et suivi des devis, bons de commande et factures clients.
• Mise à jour des bases de données clients et CRM.
• Relances commerciales (téléphone, mail).
• Préparation de supports de communication (présentations, fiches produits).
• Suivi des indicateurs commerciaux (reporting, tableaux de bord).

• Gestion administrative des sessions de formation (convocations, feuilles

d'émargement, attestations, etc.).

• Coordination avec les formateurs (planning, besoins logistiques).
• Saisie des dossiers dans les plateformes (ex : CPF, Kairos, extranet OPCO).
• Suivi qualité : envoi de questionnaires, collecte des retours, archivage.
• Assistance dans la réponse aux appels d'offres formation.

3. Tâches administratives générales

• Accueil téléphonique et physique.
• Gestion du courrier entrant/sortant.
• Rédaction et mise en forme de courriers et documents divers.
• Classement, archivage physique et numérique.
• Suivi des fournitures et commandes administratives.

Validation du titre de Chargé d'accueil et de gestion administrative - Niveau 4 (BAC)

• Bon niveau des outils bureautique
• Bon niveau d'orthographe et de rédaction
• Sens de de l'organisation, rigueur et autonomie
• Aisance relationnelle et sens du service
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Véhicule souhaité
• Secteur technique