Agent SAV H/F

Au sein du service SAV, vous interviendrez sur des missions variées liées au contrôle qualité et à la gestion administrative :

Contrôle de la marchandise (sacs, chaussures, accessoires de luxe)

Identification et analyse des produits défectueux

Rédaction de rapports en français et en anglais

Gestion des réclamations clients

Suivi administratif courant (dossiers, saisie, classement)

Gestion des e-mails et échanges téléphoniques ponctuels

Profil recherché

Vous avez une première expérience sur un poste administratif ou SAV sur du

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail

Vous appréciez l'univers des produits de luxe

Vous disposez d'un bon niveau d'anglais (minimum B2), à l'écrit comme à l'oral

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la communication professionnelle