Agent SAV et Locations de Véhicules - H/F

Nous recherchons pour notre rayon Technique un Agent SAV et Locations de Véhicules
Vos principales missions s'orientent autour de 2 axes :
Le SAV : Vous assurez l'accueil et le renseignement clients dans le cadre de leurs réclamations
Vous effectuez la prise en charge, le test et la restitution des produits dans le respect des procédures existantes
Vous suivez les prises en charge des dossiers
Vous réalisez les relances auprès de notre centrale de réparation
Vous préparez et réceptionnez les envois à la centrale
Vous assurez l'encaissement
La location de véhicules : Au sein de notre service de location de véhicules, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules.
relation client et établissement des contrats de vente LOCATION
etats des lieux et verification des vehicules
encaissement et cautions
Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique).