Agent polyvalent d'hôtellerie H/F

À propos du poste
Nous recherchons un agent polyvalent d'hôtellerie passionné par le service client et désireux(se) de contribuer à l'expérience mémorable de nos visiteurs. Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dynamique, où votre rôle sera essentiel pour garantir un accueil chaleureux et professionnel dans notre établissement.
Responsabilités
* Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
* Gérer les réservations et les check-in/check-out avec efficacité
* Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'hôtel et la région
* Assurer la gestion du standard téléphonique et des communications internes
* Fournir des informations sur les services aux visiteurs, y compris les activités locales et les recommandations
* Maintenir un environnement propre et accueillant dans le hall, les espaces communs et les chambres
* Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide
Profil recherché
* Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un poste similaire
* Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction des clients
* Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Maîtrise des langues, idéalement bilingue ou multilingue, pour communiquer avec une clientèle internationale
* Sens de l'organisation, autonomie et capacité à travailler en équipe
Si vous êtes motivé(e), dynamique et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence du service, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 820,00€ à 1 821,00€ par mois
Horaires :
* Disponible le week-end
* Période de travail de 10 heures
* Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel