Agent middle-office

Acteur reconnu du secteur de l’assurance basé à Paris, notre client place la satisfaction de ses assurés au cœur de sa stratégie. Il recrute un Gestionnaire Middle Office (F/H) pour renforcer son équipe et accompagner les conseillers en gestion de patrimoine dans la gestion de leur portefeuille.

Vos missions seront les suivantes:

• Accompagner les conseillers en gestion de patrimoine dans la gestion administrative et technique des portefeuilles clients ;
• Répondre aux demandes clients et intermédiaires (assureurs, service gestion, équipes commerciales) sur des problématiques techniques liées aux contrats d’assurance-vie et autres produits financiers ;
• Assurer le suivi des dossiers et garantir la fluidité des échanges entre les différents acteurs ;
• Participer à l’amélioration continue des processus pour optimiser la qualité de service et la satisfaction client ;
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, gestion et techniques pour assurer un suivi cohérent et réactif.

Le profil recherché:

• Issu(e) d’une formation Bac+2 minimum ;
• Justifie idéalement d’une première expérience en relation client, assistance de direction ou environnement administratif exigeant ;
• Excellent sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• À l’aise avec les outils informatiques et capable de piloter la relation client avec professionnalisme ;
• Aisance téléphonique, esprit d’équipe et résistance au stress ;
• Ouverture d’esprit, motivation pour apprendre un nouveau cœur de métier et envie de s’investir dans un poste avec des perspectives d’évolution interne ;
• Capacité d’adaptation et volonté de monter en compétences sur les produits d’assurance-vie.