Agent du service voyagiste (H/F)

Vos Missions :

• Planification de départ en concertation avec la direction territoriale (DT) d'origine
• Déterminer la nature du vol en fonction des départs : vol individuel ou groupé.
• Planifier une date de départ, effectuer les réservations et enregistrer les réservations dans RRI-NG.
• Transmettre les informations relatives à l'organisation du départ aux agents du retour/réinsertion de la DT.-
• Mettre à jour le dossier dans RRI-NG avant et après le départ effectif ou non du bénéficiaire.
• Assurer le suivi logistique des départs : rotation, annulation, report et autres contraintes liées à la programmation des départs.

Réceptionner, en lien avec la DIRRI, les laissez-passer consulaires pour remise aux bénéficiaires si nécessaire.

Prise en charge matérielle des départs :

• Participer à l'accueil et à l'accompagnement des bénéficiaires dans l'aéroport : déroulement du voyage et consignes de sécurité aéroportuaires, enregistrement des bagages, accompagnement jusqu'en zone internationale, assistance pour les formalités douanières.
• Remettre le pécule et/ou le cas échéant d'autres documents permettant le versement d'aides financières.
• Participer à l'accompagnement en hébergement si nécessaire.

Mobilité ponctuelle à prévoir sur l'aéroport d'Orly.

Savoir-être :

• Sens de l'organisation, rigueur.
• Aisance relationnelle.
• Disponibilité.
• Autonomie, réactivité, esprit d'initiative.
• Gestion des situations tendues.

Niveau bac requis.

Connaissances :

• Langues étrangères : niveau d'anglais A2 requis.
• Excel.

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien.
• Titre-restaurant.