Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste :***Suivi d'activités***Suivi de la satisfaction client***Traitement des litiges clients***Suivi de la comptabilité et des encaissements***Coordination des activités du personnel de la réception***Promotion de l'établissement
Description du profil :***Accueil et renseignement des clients***Gestion des réservations, planification et traitement du courrier***Edition de rapports***Maîtrise de logiciel de gestion***Usage de l'anglais