AGENT DES ADMISSIONS H/F

RESPONSABILITÉS :

Il assure l'accueil, l'orientation des usagers et la prise en charge administrative des patients à l'hôpital

Il réalise la facturation et le contentieux des soins.

Instruction des dossiers d'admission pour les consultants et les hospitalisés dans GAM.

• Recueil, vérification et modification si nécessaire de l'identité du patient conformément à la charte d'identitovigilance
• Complétude de la prise en charge financière des dossiers d'admission (CDRI, CDR, mutuelle, ...) en présence du patient au guichet
• Préparation des dossiers d'admission à l'avance
• Traitement des retours de documents des usagers (papier, messagerie, MYGHT)
• Gestion des différentes boîtes mails
• Formalités d'état civil lors du décès d'un patient

Formations obligatoires requises :

• Connaissance du circuit de facturation et de la règlementation applicable pour les dossiers externes et d'hospitalisation
• Mise à jour des connaissances au regard des évolutions règlementaires
• Maîtrise des différentes situations d'admission : différents régimes, principes de taux de prise en charge, gestion des risques, prise en charge de la précarité
• Fiabilisation du recueil et sécurisation du traitement des informations
• Maîtrise de la bureautique

Missions spécifiques :

• Chaque membre de l'équipe est référent en binôme ou trinôme sur le suivi de dossiers spécifiques tels que les dossiers de séances maternité, la kinésithérapie, la rééducation périnéale, la PMA...
• Participer aux évènements liés à l'HME par le port de t-shirts, badges (Octobre rose, journée sans tabac...).
• En gestion, tous les jours : assurer la complétude des dossiers des entrées de la nuit (21h – 7h) des services de gynécologie, du bloc de naissance, de la PMA et mise à jour des dossiers de maternité 2ème partie de grossesse,
• Assurer la fonction de régisseur suppléant pour l'enregistrement des dépôts de valeurs des patients hospitalisés et l'encaissement de diverses prestations d'hôtellerie (vente de tickets repas, petits déjeuners et lits accompagnant)
• Travail les WE et jours Fériés, au Bureau d'Accueil des Urgences Pédiatriques et Gynécologiques, uniquement : Matin : 7h – 15h

Soir : 13h30 – 21h

Travail en équipe

Travail sur écran

Contact avec le public

Bonne présentation requise

Contrat renouvelable en fonction de sa manière de servir

PROFIL RECHERCHÉ :

Formations obligatoires requises :

Connaissance du circuit de facturation et de la réglementation applicables pour les dossiers externes et d'hospitalisation

Mise à jour des connaissances au regard des évolutions règlementaires et des projets institutionnels ;

Maîtrise des différentes situations d'admission : différents régimes, principes de taux de prise en charge, gestion des risques, prise en charge de la précarité ;

Fiabilisation du recueil et sécurisation du traitement des informations ; Révision régulière de la procédure dégradée et plan blanc ;

Maîtrise de la bureautique

Formations - Qualifications (Savoir ) :

· Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Word, Excel ;

· Maîtrise du logiciel gestion administrative du patient (GAM).

Qualités professionnelles (Savoir-être ) :

• Très bon relationnel : amabilité, sens du dialogue, maitrise de soi face aux usagers ;
• Rigueur : organisation et discrétion ;
• Adaptabilité à la polyvalence et aux changements ;
• Suivre les consignes ;
• Savoir travailler avec une équipe et en équipe ;
• Sens du service rendu ;
• Savoir rendre compte ;
• Savoir prioriser ;
• Etre autonome en sachant rechercher et trouver l'information ;
• Respect du secret professionnel ;
• Respect de la discrétion professionnelle.