Agent d'accueil (H/F)
RESPONSABILITÉS :
L'agent d'accueil aux bureau des entrées est chargé de l'accueil administratif des patients et des résidents, du recueil de l'identité, de la vérification des droits des usagers. Il s'assure de la complétude des dossiers afin de garantir la prise en charge administrative et financière et gère les dossiers d'admission des patients/résidents selon les procédures en vigueur.
Il réalise les tâches administratives inhérentes de l'admission à la sortie du patient/résident.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Accueil physique et téléphonique
- Constituer les dossiers d'admissions
- Vérifier la conformité des pièces
- Saisir toutes les informations nécessaires dans le logiciel de gestion administrative des patients
- Contrôler les données et l'identité
- Echanger avec les différents services
- Encaisser les prestations diverses (chambre particulière, téléphone, TV, repas ...) par le biais de la régie
- Participer à l'amélioration du bureau des entrées pour optimiser la performance du service
- Être polyvalent au sein du bureau des entrées
PROFIL RECHERCHÉ :
PARTICULARITES DE LA FONCTION
Poste à temps plein
Poste soumis au secret professionnel : confidentialité des données personnelles des patients/résidents
Participe au remplacement des agents de l'équipe du bureau des entrées
PROFIL RECHERCHE
Savoir théorique : Connaissance du secteur médico-social, gestion administrative, maîtrise des logiciels « office » et logiciels métiers
- Savoir-faire : Savoir travailler en complémentarité, avoir une bonne capacité de synthèse et d'analyse, savoir gérer les priorités et gérer son temps, être organisé, savoir bien communiquer (oral et écrit)
- Savoir être : Goût du contact humain et aptitude relationnelle, capacité d'adaptation, discernement, rigueur, bienveillance, discrétion, loyauté
