Agent d'accueil

Description du poste

Activités principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes.
- Orienter les interlocuteurs internes et externes.
- Réceptionner, enregistrer les courriers entrants, diffuser et assurer la traçabilité du courrier.
- Classer et archiver des documents
- Gérer la boite mail générique du service et sa boite mail personnelle
- Saisir et mettre à jour des bases de données dédiées à la gestion administrative du service (Outils des systèmes informatiques de l'établissement et du service).
- Rédiger et mettre en forme des documents divers (courriers, bordereaux d'envoi, comptes rendus de réunion, attestations, certificats, documents simples d'informations et de communication …).
- Traiter et diffuser des informations internes et externes.
- Participer aux opérations de logistique du service.
- Soutien aux activités de l'équipe.
- Participer à l'organisation et à l'animation d'évènements : JPO, salons TAF, …

Compétences requises
Compétences techniques
- Il/elle doit maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique.
- Il/elle doit maîtriser les logiciels bureautiques Word, Excel, Powerpoint, et Internet.
- Il/elle doit savoir planifier son activité et respecter les délais.
- Il/elle doit savoir hiérarchiser les priorités
- Il/elle doit savoir travailler en équipe et rendre compte.
- Il/elle doit avoir une bonne capacité rédactionnelle
Compétences comportementales
- Il/elle doit faire preuve de rigueur et de fiabilité
- Il/elle doit avoir le sens de l'organisation
- Il/elle doit faire preuve d'adaptabilité
- Il/elle doit avoir un bon sens relationnel et une attitude positive

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