Administrateur client/Administratrice client
Novares est un fournisseur mondial de solutions plastiques, concevant et fabriquant des composants & systèmes complexes au service de l’industrie automobile de demain. Spécialisée dans les techniques avancées d’injection plastique, l’entreprise crée des solutions de haute technologie contribuant au développement de véhicules plus propres, plus légers, plus connectés et plus conviviaux, dans lesquels tous les passagers peuvent profiter d’interfaces intuitives.
Novares co‑développe ses produits et les fournit à l’ensemble des acteurs majeurs du secteur automobile, constructeurs et équipementiers de rang 1.
Le Groupe est présent dans 18 pays et compte 35 usines, pour servir ses clients à travers le monde.
L’entreprise NOVARES France recherche, pour son établissement situé à Sainte‑Marguerite (88), un(e) chargé(e) clientèle en logistique dans le cadre d’un remplacement suite à un départ en retraite.
Dans ce cadre vos missions sont les suivantes :
1 – Gérer les expéditions : Contrôler la bonne exécution des expéditions
- Assure le lien avec le client, informant à l’avance des anomalies éventuelles
- Analyse les retards de livraison hebdomadaires/Suit les productions lancées par rapport aux besoins des clients
- Édite occasionnellement les listes de préparation d’expédition
- Commande les moyens de transport adéquats
- Informe le responsable logistique ou le client en cas de non‑respect des engagements de production, s’il y a risque de rupture de livraison
2 – Gérer les appels de livraison
- Contrôle la bonne intégration des E.D.I. et saisit les demandes
- Récupère les demandes sur le web
- Organise les transports divers et gère les navettes internes
3 – Participer à la gestion des flux internes et externes dans certaines organisations
- Participe à l’élaboration des fiches instructions/procédures du service logistique
- Analyse les coûts de transport (Vérifie les factures transport, contrôle les écarts et valide le bon à payer)
4 – Gérer les réclamations des clients logistiques sur le portail Web du client
Profil recherché
- Vous maîtrisez un ERP, idéalement SAP, ainsi que Excel et les outils bureautiques.
- Rigoureux(se), doté d’un esprit analytique avec une bonne capacité de synthèse, vous avez le sens de l’organisation et du commerce, une forte orientation résultat, et faites preuve d’un réel intérêt pour le travail en équipe. Vous savez gérer les flux d’informations.
- En étroite collaboration avec les clients, le candidat doit être force de proposition et de résolution de problèmes.