Voiturier-Bagagiste H/F

Vous aurez un rôle clé au cœur du Mondrian Bordeaux:

Accueillir chaleureusement et orienter tous nos clients (hébergés ou restaurant) locaux et internationaux;

Garer les véhicules;

Organiser le parking;

Prendre en charge les bagages des clients, à l'arrivée et au départ ; gestion de la bagagerie ;

Réaliser toutes les courses extérieures pour nos clients;

Assister le concierge pour acheminer les messages, fleurs, paquets etc. pour les clients et les différents services de l'hôtel;

Assister le concierge pour la réservation d'activités pour les clients;

Contrôler régulièrement la propreté permanente du hall, fenêtres, ascenseurs etc.;

Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes;

Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion, dans l'objectif de les fidéliser;

Participer à la promotion de l'hôtel et ses différents points de vente;

Traiter toutes les demandes des clients de manière rapide et efficace;

Aider la réception à l'accueil téléphonique, lorsque demandé.