Vendeur/vendeuse conseil en magasin (H/F) en alternance

- Commercialiser les pièces de rechange, produits et accessoires sur l'un des lieux de vente de l'entreprise auprès de la clientèle de particuliers ou de professionnels privés ou publics

• Réaliser des ventes à distance
• Réalisation, saisie et suivi de devis, commandes, bons de livraison, factures et encaissements auprès des clients particuliers ou professionnels privés ou publics
• Transfert des commandes pour lancer la préparation
• Fidélisation de la clientèle
• Recherche de références
• Accueil et prise en charge des demandes multicanales des prospects et clients particuliers ou professionnels privés ou publics
• Renseignement, saisi et mise à jour de la base de données prospects, clients
• Réalisation de ventes additionnelles et de ventes complémentaires pour fournir aux clients particuliers ou professionnels privés ou publics l'ensemble des pièces nécessaires à l'intervention à réaliser,
• Réaliser des activités techniques
• Réaliser les installations sur véhicules, engins de manutention sur sites ou à domicile.
• Réaliser et contrôler des montages d'accumulateurs
• Remplir, contrôler et recharger les batteries en respectant les procédures.
• Apporter à la clientèle de particuliers ou de professionnels privés ou publics des renseignements techniques portant sur le choix, l'utilisation, le montage de produits et accessoires
• Recherche de solutions techniques ou alternatives en cas de rupture de stock.
• Réaliser des activités de gestion et organisation :
• Réceptionner, stocker, préparer et expédier les marchandises
• Contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits
• Effectuer les livraisons
• Aménager et animer le lieu de vente suivant les Directives reçues : implantation de produits, signalétique, étiquetage
• Entretenir les produits et les locaux professionnels en parfait état de fonctionnement
• Participer et maitriser la gestion de la caisse
• Participer et maîtriser la gestion des appels téléphoniques de l'agences : Clients, Fournisseurs, ou autres tiers
• Participer et maîtriser l'ouverture et la fermeture d'une agence.
• Etablir, utiliser et classer tout document interne, comptables, professionnel ou commercial ;
• Participer à la gestion du stock et transmettre les informations concernant le stock ;
• Participer aux inventaires périodiques ;
• Traiter les réclamations (dans le cadre des Directives reçues).
• Application des procédures qualité, des procédures constructeurs et des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise.
• Réaliser des activités complémentaires :
• Commander les produits auprès du siège selon les besoins
• Participer aux salons, foires et marchés régionaux, nationaux ou internationaux
• Prospection téléphonique pour promouvoir les produits,

Prépapration d'un BTS NDRC ou MCO