Ux-Ui Cro Specialist H/F
Au sein de l'équipe e-commerce de Micromania-Zing, vous contribuez à l'optimisation continue de l'expérience utilisateur et de la performance commerciale du site. Votre mission : transformer les parcours, contenus et interfaces en leviers mesurables de conversion, d'engagement et de chiffre d'affaires. À la croisée du CRO, de l'UX, du webmerchandising, du contenu et de la donnée, vous pilotez des optimisations data-driven mêlant expérience utilisateur, réassurance, engagement communautaire et performance business. Vous évoluez dans un environnement e-commerce à fort trafic, au coeur des univers gaming, pop culture et produits dérivés, en collaboration étroite avec les équipes e-commerce, acquisition, data, design et développement. Vos missions Optimisation de l'expérience utilisateur & CRO
- Identifier les points de friction sur les parcours clients et formuler des hypothèses d'optimisation
- Concevoir, piloter et analyser des tests A/B et dispositifs de personnalisation
- Exploiter les données comportementales afin d'améliorer les taux de conversion et l'engagement
- Produire wireframes, parcours et prototypes orientés performance
- Optimiser les interfaces desktop et mobile dans une approche mobile-first
- Suivre et analyser les KPIs clés : conversion, add-to-cart, bounce rate, checkout completion, engagement Contenu, SEO, UGC & webmerchandising
- Concevoir des contenus et landing pages optimisés SEO et conversion
- Participer à la stratégie éditoriale e-commerce en lien avec les temps forts commerciaux et les lancements produits
- Optimiser la structuration des contenus, le maillage interne et les mécaniques de mise en avant produit
- Développer les dispositifs de stimulation et d'exploitation des contenus générés par les utilisateurs (UGC) : avis clients, notes, photos, contenus communautaires
- Optimiser la visibilité et l'impact des avis clients sur les parcours et fiches produits dans une ...