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URGENT Alternance - Orange - Chargé de la Relation Clients H/F - BTS NDRC

PARIS 20E, 75
il y a 4 jours
Temps plein
Alternance

Aureïs Formation recrute pour Orange un(e) Chargé de la Relation Clients H/F d'un BTS NDRC en alternance.
Vos missions principales s'articuleront de la manière suivante :
Participation à l'activité quotidienne du service Relation Clients :

  • Recevoir et traiter les commandes clients qui arrivent par voie électronique
  • Apporter les modifications demandées par les clients
  • Prendre les appels entrants et sortants de nos clients
  • Répondre aux questions sur les produits de vente
  • Ajuster les commandes en fonction des opérations promotionnelles et d'éventuelles pénuries

Mission spécifique :

  • Participation au suivi des enquêtes de satisfaction annuelles et ponctuelles
  • Vous préparez un BTS NDRC et êtes motivé(e) par la prospection commerciale et la gestion de la relation client
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous avez déjà travaillé avec un CRM ou un ERP et connaissez le Pack-Office, notamment Excel (Recherche V, TCD…)
  • Dynamique, vous avez un bon esprit d'équipe et êtes doté(e) d'un bon relationnel.
  • Vous êtes organisé(é), rigoureux(euse) et savez être force de proposition.

Entreprise
AUREIS FORMATION
Plateforme de publication
JOOBLE
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