URGENT Alternance - Crédit Agricole IDF - Conseiller(ère) Clientèle (H/F) - Secteur Banque - BTS NDRC

Aureïs Formation recrute pour Crédit Agricole IDF un(e) Conseiller(ère) Clientèle en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
Missions :

• Accueillir, informer et accompagner les clients dans leurs démarches bancaires.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (comptes, épargne, assurances, crédits).
• Gérer les opérations courantes (virements, mises en place de prélèvements, commandes de moyens de paiement).
• Développer et fidéliser un portefeuille clients en mettant en place des actions commerciales.
• Participer à la gestion des rendez-vous et assurer un suivi des dossiers clients.
• Contribuer à la digitalisation des services bancaires et accompagner les clients dans l'utilisation des outils en ligne.
• Assurer une veille sur l'évolution des produits bancaires et des réglementations du secteur.
• Vous préparez un BTS NDRC et êtes motivé(e) par la prospection commerciale et la gestion de la relation client.
• Vous aimez négocier et avez une appétence pour développer un portefeuille client.
• Vous êtes autonome, dynamique, et avez une culture du résultat.
• Une aisance avec les outils numériques (CRM, réseaux sociaux) est un plus.
• Vous savez instaurer une relation de confiance avec vos clients.