URGENT Alternance - Cdiscount - Assistant Gestion Relation Client H/F - BTS NDRC

Aureïs Formation recrute pour Cdiscount, un(e) assistant Gestion Relation Client H/F dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance.
Missions :

• Réalisation du suivi de la satisfaction client
• Répondre aux réclamations (courriers, mails, etc.)
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction
• Pilotage de gestion des marchés…
• Vous préparez un BTS NDRC et êtes motivé(e) par la prospection commerciale et la gestion de la relation client.
• Vous aimez négocier et avez une appétence pour développer un portefeuille client.
• Vous êtes autonome, dynamique, et avez une culture du résultat.
• Vous savez instaurer une relation de confiance avec vos clients.