Un - une Assistant ADV pour notre Service Commercial Retail H/F

Missions Rattaché(e) à la Responsable ADV et intégré(e) à une équipe de 4 Assistantes Commerciales ADV, vous aurez pour principales missions : Saisie et suivi des commandes clients Facturation et suivi des encours de livraison Assurer une relation commerciale qualitative en garantissant la justesse des informations transmises Contribuer à des actions commerciales via des appels sortants Gestion des réclamations clients en respectant les procédures internes Suivi de la balance âgée et mise en place d'actions correctrices