Un(e) Ecoutant 115 (H/F)

Lieu de travail : Pôle Social et Médical - Tours Centre
Prise de poste : Dès que possible

Missions principales :

- Mener des actions d'écoute, d'information, de prévention, d'orientation et de médiation par
des permanences téléphoniques pour les appels arrivant au 115
- Effectuer un pré-diagnostique de la situation
- Effectuer le suivi administratif, renseigner les supports liés au 115
- Assurer le suivi des facturations hôtelières (Traitement et suivi des factures, relances auprès
des hôtels, faire le lien avec le service comptabilité de l'Association)
- Veille sociale

Profil :

- Technique d'accueil, d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de secrétariat
- Savoir prendre de la distance face aux situations difficiles
- Discrétion, écoute, empathie
- Technique de recueil de données
- Langue étrangère serait un plus
- Possibilité de travail en week-end et certains horaires en soirée

Rémunération : Rémunération mensuelle brute à partir de 1020 € - prime socioéducative incluse
(selon l'ancienneté et la formation en référence aux accords collectifs CHRS).