Un apprenti gestionnaire en maintenance informatique (H/F)

Un apprenti gestionnaire en maintenance informatique (H/F)

Ce qui vous attend : placement sous l'autorité du technicien support et systèmes, vous participez aux missions suivantes :

Responsabilités

• Garantir l'assistance et le support utilisateur (prise en charge demandes/incidents via GLPI, diagnostic & résolution incidents niveau 1 & 2, accompagnement des agents, solutions correctives, mise à jour de la base de connaissances, rédaction de guides).
• Gestion du parc informatique (installation, configuration et maintenance de postes de travail (~290), gestion d'équipements mobiles, déploiement (masterisation, mises à jour), administration de périphériques, cycle de vie matériel, interventions sur site, gestion des arrivées et départs collaborateurs, supervision des consoles de gestion).
• Gestion du parc téléphonique (installation & configuration de postes téléphoniques IP/analogiques, support niveau 1, gestion de la flotte d'équipements mobiles).

Compétences et qualités requises

• Comprendre, tester et résoudre rapidement les problèmes.
• Maîtrise des bases Windows et des outils bureautiques, notions réseau.
• Repérer un problème système ou réseau et proposer des solutions efficaces.
• Curiosité, rigueur, respect des règles de sécurité informatique et des procédures, agilité.
• Accueil des utilisateurs : écoute, explication, réponses adaptées, sens du service.
• Réactivité, adaptabilité, motivation, travail en équipe, aptitude à organiser les priorités.

Conditions

• Type de contrat : apprentissage (CDD)
• Poste à pourvoir : octobre 2026
• Durée : 24 mois
• Lieu : Yvetot, Seine-Maritime
• Rémunération : selon la législation en vigueur pour les contrats d'apprentissage
• Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétence technique

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Accueil ou accompagnement sans hébergement d'adultes handicapés ou de personnes âgées

Employeur

L'EPMS Yvetot Cœur de Caux porte une ambition forte : construire des parcours de vie coordonnés, personnalisés et évolutifs, en s'appuyant sur un environnement favorisant le travail en réseau, l'innovation sociale et la qualité de vie des personnes accompagnées comme des professionnels. Rejoindre l'EPMS, c'est intégrer une structure en pleine évolution, engagée et tournée vers l'avenir.