Un apprenti gestionnaire en maintenance informatique (F/H)

Un apprenti gestionnaire en maintenance informatique (F/H)

Publié le 02 juil. 2026

Date de limite de candidatures 26 juil. 2026

Détails de l’offre

Qui sommes‑nous ?

Au cur de la Seine-Maritime, l'EPMS (Établissement public Médico-Social) Yvetot Cur de Caux est un acteur public de référence du champ médico-social, né au 1er juillet 2026 de la transformation du CCAS d'Yvetot, dans une dynamique ambitieuse de développement et de structuration de l'offre d'accompagnement. Fidèle aux valeurs fondatrices du CCAS bienveillance, inclusion, autodétermination et respect de l'autonomie l'EPMS s'inscrit dans une approche moderne et globale de l'accompagnement des personnes, en particulier des séniors et des personnes en situation de handicap. Son périmètre d'intervention, à la fois communal, départemental et interrégional, lui permet de développer des réponses adaptées aux nouveaux enjeux de l'autonomie et de renforcer son positionnement en tant qu'acteur structurant du territoire. L'EPMS Yvetot Cur de Caux porte une ambition forte : construire des parcours de vie coordonnés, personnalisés et évolutifs, en s'appuyant sur un environnement favorisant le travail en réseau, l'innovation sociale et la qualité de vie des personnes accompagnées comme des professionnels. Rejoindre l'EPMS, c'est intégrer une structure en pleine évolution, engagée au service de l'intérêt général et résolument tournée vers l'avenir. Le service informatique (SI) assure le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution du système d'information de l'établissement public, répartie sur plusieurs sites. Il accompagne les utilisateurs au quotidien et pilote la modernisation des outils numériques afin de garantir un service fiable, sécurisé et performant.

L'équipe est composée de :

• 1 Responsable des Systèmes d'Information
• 1 technicien support et systèmes
• 1 Apprenti en management des systèmes d'information, option cybersécurité

Le SI s'appuie notamment sur une infrastructure virtualisée (2 hôtes VMware ESX, environ 45 machines virtuelles) ainsi qu'un parc utilisateurs de 290 postes de travail.

Ce que nous vous proposons:

GARANTIR L'ASSISTANCE ET LE SUPPORT UTILISATEUR

• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (outil de ticketing GLPI)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2, à distance ou sur site
• Identifier les besoins des agents suite à l'analyse et à la qualification des tickets de supports
• Assurer un accompagnement de proximité auprès des agents
• Proposer des solutions correctives et préventives adaptées
• Alimenter et maintenir à jour la base de connaissances
• Rédiger des guides et supports utilisateurs (bonnes pratiques, tutoriels)
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service

GESTION DU PARC INFORMATIQUE

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (environ 290 postes de travail)
• Gérer les équipements mobiles (tablettes Android, iPad, smartphones)
• Assurer le déploiement des postes (masterisation, mises à jour, logiciels)
• Administrer les périphériques : imprimantes, multifonctions, équipements réseau
• Participer à la gestion du cycle de vie du matériel (inventaire, renouvellement)
• Intervenir sur site pour les installations et dépannages
• Gérer les arrivées et départs des collaborateurs
• Superviser les consoles de gestion informatique (antivirus, antispam, WSUS, GLPI, réseau)

GESTION DU PARC TELEPHONIQUE

• Installer et configurer les postes téléphoniques (IP, analogiques, numériques)
• Assurer le support de premier niveau sur les équipements de téléphonie
• Participer à la gestion de la flotte d'équipements mobiles

Nous avons l'opportunité parfaite pour vous si:

• Vous aimez comprendre, tester et résoudre
• Vous maîtrisez les bases des environnements Windows et des outils bureautiques, et vous avez déjà des notions en réseaux
• Vous êtes capable de repérer rapidement un problème système ou réseau et de proposer des solutions efficaces
• Curieux et rigoureux, vous appliquez naturellement les règles de sécurité informatique et respectez les procédures, tout en gardant une vraie agilité.
• Vous êtes à l'aise avec les utilisateurs : vous savez écouter, expliquer et apporter des réponses adaptées avec un excellent sens du service
• Réactif, adaptable et toujours motivé, vous aimez travailler en équipe, relever des défis et organiser vos priorités pour avancer efficacement

Les conditions:

• Type de contrat : contrat d'apprentissage
• Poste à pourvoir : octobre 2026
• Durée : 24 mois
• Lieu : Yvetot, Seine-Maritime
• Rémunération : selon la législation en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez préparer un diplôme de type : Bac + 2 en maintenance et support informatique ou équivalent, alors venez échanger avec nous !

Les candidatures

CV, lettre de motivation à adresser avant le 26 juillet 2026 à l'EPMS Yvetot Cur de Caux Objet : « Apprenti Informatique »Les entretiens de recrutement se dérouleront le 05 août 2026 au matin. Personne à contacter : Service Attractivité et Parcours Professionnel

Etablissement : IME, 58 RUE JOSEPH CODDEVILLE, 76190 YVETOT