Télévendeur H/F

CRIT Castres recherche pour son client, basé à Labruguière, un télévendeur (H/F). Vous avez pour rôle d'organiser la relation client depuis la prise de commandes jusqu'à la livraison. Vous réalisez l'interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes:

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Proposer aux clients préalablement ciblés des produits en fonction des besoins et attentes
• Mettre en avant les produits et informer sur les offres en cours
• Développer des ventes additionnelles en fonction des stocks
• S'informer et se renseigner sur les besoins des clients
• Saisie et contrôle des commandes clients entrantes
• Prise de rendez-vous et contact transporteur pour livraison/reprise de marchandise
• Gestion des litiges
• Saisie et envoi de tarifs. Temps partiel : 25h/semaine.