Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
Description du poste Prospection & qualification***Menez des campagnes de prospection ciblées pour détecter et qualifier des leads à fort potentiel***Exploitez efficacement les bases de données et CRM pour optimiser le suivi***Développement commercial***Développez et fidélisez un portefeuille clients existant***Identifiez les besoins et proposez des solutions de transport adaptées***Négociez, établissez et actualisez les offres tarifaires***Coordination interne***Assurez la transmission des dossiers aux équipes opérationnelles***Garantissez une collaboration fluide pour maximiser la satisfaction client***Gestion des risques & performance***Surveiller la solvabilité des clients en relation avec les service financiers.***Estimer les risques / pertes suite à un litige conjointement avec les Services Juridique & Financier.***Analysez la rentabilité des comptes et contribuez aux objectifs budgétaires***Reporting & pilotage***Analysez vos performances et identifiez des axes d'amélioration***Assurez un reporting fiable et participez activement aux réunions internes
Description du profil Expérience en prospection téléphonique est un plus : Maîtrise des techniques de télévente et de qualification de fichiers***Fibre commerciale : Capacité à vendre des services et à négocier des tarifs.***Résilience : Tenir le rythme des appels (30/jour), gérer les refus et persévérer dans la conquête.***Agilité relationnelle : Rebondir sur les besoins clients (ex : transporteur en difficulté, hausse des coûts énergétiques) et adapter son discours.***Esprit d'équipe : Collaborer avec les services opérationnels et les commerciaux terrain
