Téléopératrice support client

Vos missions Envie d'intégrer une entreprise dynamique et d'être au cœur de la relation client ? En tant que Téléopératrice Support Client, vous êtes un interlocuteur essentiel entre les clients, les partenaires et les équipes internes. Vous ne faites pas que répondre aux appels : vous contribuez directement à la satisfaction client et au bon fonctionnement des opérations quotidiennes

• Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires avec professionnalisme et réactivité.T
• raiter les demandes entrantes par téléphone et par email.C
• réer les tickets de demandes clients dans les outils internes.A
• ttribuer les tickets au bon pôle ou service concerné afind
• 'assurer un traitement rapide et efficace.A
• pporter un support client de premier niveau et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.E
• ffectuer le suivi administratif des dossiers clients.M
• ettre à jour les informations dans les outils internes et assurer un reporting précis.P
• articiper à la gestion et au suivi des opérations quotidiennes.G
• arantir une communication claire, fluide et professionnelle avec les différents interlocuteurs.C
• ontribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue de l'expérience client. Conditions et avantages
• Contrat : CDI
• Temps plein.
• Temps de travail : 39 heures par semaine.
• Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 avec 1 heure de pause déjeuner.
• Rémunération : selon profil et expérience.
• Cadre de travail agréable à Paris 16.
• Environnement dynamique au sein d'une entreprise en pleinec
• roissance.
• Possibilités d'évolution selon implication et performances. Postulez vite en répondant directement à cette annonce ou en envoyant votre CV à