Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Vos missions principales sont Accueillir les visiteurs et les clients de manière chaleureuse et professionnelle Répondre aux appels téléphoniques entrants et les diriger vers les interlocuteurs appropriés Prendre des messages et assurer un suivi précis des communications téléphoniques.

Fournir des informations de base sur l'entreprise ou l'organisation aux appelants Gérer le standard téléphonique de manière efficace et courtoise Effectuer des tâches administratives de base telles que la gestion du courrier et archivage

Mettre à jour une documentation technique

• Saisir des documents d'un domaine spécifique (juridique, médical, construction Réaliser une gestion administrative et comptable
• Indexer des dossiers et documents de référence
• Archiver des dossiers et documents de référence
• Règles d'affranchissement du courrier
• Outils bureautiques
• Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise Capacité à gérer les priorités
• Capacité à anticiper
• Fiabilité
• Orientation client
• Aisance rédactionnelle -