Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
Overview
Offre n° 203HCFZ - Téléconseiller / Téléconseillère (H/F).
Vous êtes en reconversion professionnelle ou vous souhaitez vous former au métier de conseiller/ère clientèle ? Nous proposons des contrats de professionnalisation de minimum 6 mois en tant que conseiller(ère) clientèle à Chalon-sur-Saône (20% de formation, 80% en production) dans l'entreprise Konecta. Vous aimez les activités liées à la vente et au service client, avec des missions de conseil et de gestion.
Responsabilités
- Gérer les besoins des clients qui rencontrent des difficultés et proposer des solutions.
- Effectuer des missions de service, de conseil, de gestion et de suivi.
- Vente de produits et services, conseil client et accueil/prise en charge en appel entrant.
Rémunération et horaires
Salaire : SMIC + primes + tickets restaurant. Jours fériés pris en compte. Plage horaire de 8h à 20h, du lundi au samedi. Temps plein 36h : travail 2 samedis par mois et jours fériés. Pas de télétravail.
Contrat et formation
Type de contrat : CDD - 6 mois. Contrat de professionnalisation. Durée du travail : 36h/semaine. Travail en journée. Travail le samedi et les week-ends et jours fériés. Travail par roulement. Conditions de travail : station assise prolongée.
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de contrôle de soi
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines